سياسة الدفع عند الاستلام
1- رسوم الخدمة:
يتم فرض رسوم قدرها (15 ريال) على خيار الدفع عند الاستلام، تُضاف إلى قيمة الطلب.
2- تأكيد الطلب:
- سيتم التواصل مع العميل هاتفيًا أو عبر الواتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.
- في حال تعذّر التواصل مع العميل خلال 24 ساعة، يحق للمتجر إلغاء الطلب.
3- الالتزام بالاستلام:
- عند اختيار الدفع عند الاستلام، يُلزم العميل باستلام الطلب في الموعد المحدد.
- في حال رفض الاستلام أو إرجاع الطلب بدون سبب مقبول، يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا، ويتم إضافته إلى سجله لدينا.
4- حرمان من الخدمة مستقبلًا:
العملاء الذين يرفضون استلام طلباتهم دون مبرر سيتم إيقاف خيار الدفع عند الاستلام لهم مستقبلًا.
5- أفضلية الدفع المسبق:
نوصي بالدفع المسبق عبر وسائل الدفع الإلكتروني للاستفادة من الخصومات وتجنب رسوم الدفع عند الاستلام.
